法利萊用品質(zhì)和真誠(chéng)贏得客戶信賴 ——專訪福建鐵拓董事長(zhǎng)王希仁
導(dǎo)讀:
進(jìn)入新世紀(jì),信息社會(huì)使獲取技術(shù)的成本大大降低,單個(gè)企業(yè)取得技術(shù)優(yōu)勢(shì)的難度日益增加,靠“贏者通吃”的可能性明顯減小。以用戶為中心,市場(chǎng)為導(dǎo)向,整合資源創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù),取代了那種閉門進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和對(duì)既有產(chǎn)品不斷改進(jìn)的直線思維,成為了勝出者新的王道。
華工法利萊在研發(fā)產(chǎn)品時(shí),始終把客戶的需求放在首位,把細(xì)節(jié)做到極致,所以很多客戶把擁有法利萊的設(shè)備作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),福建鐵拓機(jī)械有限公司就是這樣的一家客戶。?
福建鐵拓機(jī)械有限公司董事長(zhǎng)王希仁
做企業(yè)就要做專,唯有專才能立足
2004年7月,福建鐵拓機(jī)械有限公司成立,進(jìn)入瀝青攪拌、瀝青再生設(shè)備領(lǐng)域。歷經(jīng)十余載,鐵拓機(jī)械成為國(guó)內(nèi)瀝青廠拌熱再生設(shè)備技術(shù)領(lǐng)先銷量第一的品牌。在目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)低迷、公路建設(shè)投資大幅度縮減的背景下,鐵拓機(jī)械的銷售業(yè)績(jī)卻逆勢(shì)而上,2015年銷售額比去年增長(zhǎng)了10%,“日子似乎越過(guò)越紅火”。
在一壺鐵觀音氤氳的香氣中,鐵拓機(jī)械董事長(zhǎng)王希仁談起了鐵拓機(jī)械的制勝之道。
中國(guó)自古以來(lái),就有一句非常有名的成語(yǔ):“工欲善其事,必先利其器”。其意為:“工匠想要使他的工作做好,一定要先讓工具鋒利”。泉州素有“攪拌設(shè)備聚集地”之稱,鐵拓創(chuàng)建之初,泉州早有多家頗具規(guī)模的攪拌設(shè)備廠商雄踞,要在這樣的戰(zhàn)場(chǎng)上異軍突起,顯然不是件容易的事。然而,有志者,事竟成。具有敏銳洞察力的王希仁認(rèn)為:“做企業(yè)就要做專,唯有專才能立足”,故鐵拓機(jī)械成立之初即對(duì)企業(yè)進(jìn)行了精準(zhǔn)的定位“做最專業(yè)的瀝青攪拌設(shè)備”。既然立志于成為行業(yè)領(lǐng)頭羊,就要使用高端設(shè)備。這種想法隨著時(shí)間的推移在王希仁的腦海里日漸強(qiáng)烈。
在鐵拓的一間辦公室里,記者看到了傳說(shuō)中的瀝青攪拌設(shè)備模型
和用戶一起成長(zhǎng),向高端市場(chǎng)突圍
當(dāng)今世界是現(xiàn)代科技高速發(fā)展的時(shí)代,而激光技術(shù)作為在工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域發(fā)展中最受矚目的科技之一,對(duì)現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展起到不可磨滅的功勛作用。工程機(jī)械制造行業(yè)中切割與焊接有著密不可分的關(guān)系,切割質(zhì)量的好壞直接影響著焊接質(zhì)量。隨著激光的普及應(yīng)用,大功率激光切割作為一種新興的精密下料方式正在取代傳統(tǒng)的加工方式。
當(dāng)前的瀝青攪拌設(shè)備正在從低端簡(jiǎn)易階段到高端精致階段轉(zhuǎn)變,客戶的投資意識(shí)也在增強(qiáng),施工越來(lái)越講究專業(yè)化。開始選擇購(gòu)買專業(yè)的、質(zhì)量好的設(shè)備,希望能夠長(zhǎng)時(shí)間使用。在這種情況下,質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)、產(chǎn)品都有保障的企業(yè)自然會(huì)脫穎而出。
鐵拓機(jī)械的下料車間里一臺(tái)FARLEY·LASERLAB品牌WALC2545正在進(jìn)行上下料作業(yè)
引進(jìn)高端設(shè)備,把核心技術(shù)攥在手里
鐵拓機(jī)械順應(yīng)了市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),在確保產(chǎn)品性能和品質(zhì)的基礎(chǔ)上,更注重產(chǎn)品在環(huán)保和節(jié)能效率的提升,同時(shí)加大投入,促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的提升。為了實(shí)時(shí)控制產(chǎn)品質(zhì)量,福建鐵拓于15年底從華工法利萊購(gòu)置了1臺(tái)WALC2545寬幅面數(shù)控激光切割機(jī)用于下料,實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵部件由自己制造加工,確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
WALC2545激光切割機(jī)是機(jī)載式大幅面激光切割機(jī),它采用大橫截面的雙支架式鋼結(jié)構(gòu)框架橫梁,橫梁剛性高,同時(shí)采用專用導(dǎo)軌基座,直線導(dǎo)軌的雙邊齒輪齒條雙電機(jī)驅(qū)動(dòng),具有重量輕、動(dòng)態(tài)響應(yīng)好等特點(diǎn),傳動(dòng)部件如變速箱、導(dǎo)軌和齒輪齒條均采用國(guó)外進(jìn)口知名品牌,設(shè)備的穩(wěn)定性和加速性能好,其一體化的設(shè)計(jì)和高配置代表著大幅面激光切割機(jī)發(fā)展的方向。
WALC2545激光切割機(jī)為用戶提供了強(qiáng)大的切割能力和更高的效率
工程機(jī)械下料件多以低碳鋼(Q235)、低合金高強(qiáng)度結(jié)構(gòu)鋼(Q345)為主,較少使用有色金屬和非金屬。焊接結(jié)構(gòu)件多采用中厚板,切割工作量較大,例如厚度8-30mm的板材占工程機(jī)械鋼材總消耗量的80%以上。下料件形狀復(fù)雜且尺寸較大,切割后易變形。目前,機(jī)器人自動(dòng)化焊接技術(shù)的廣泛應(yīng)用,對(duì)板材相關(guān)尺寸累積誤差和尺寸精度的控制要求更加嚴(yán)格。
WALC2545激光切割機(jī)的橫梁行程為4.5m,一次性有效加工范圍為4.5m×25m
針對(duì)工程機(jī)械行業(yè)下料件工藝要求,結(jié)合切割設(shè)備的自身特點(diǎn),目前工程機(jī)械制造企業(yè)中廣泛應(yīng)用火焰、等離子和激光三大切割技術(shù)。隨著切割技術(shù)的快速發(fā)展及切割裝備整體性能的不斷提高,逐漸形成了以等離子、激光切割技術(shù)為主,火焰切割為輔的現(xiàn)狀。
WALC2545激光切割機(jī)集高穩(wěn)定性、高精度、高功率、好性能、快速度于一體
精細(xì)等離子切割設(shè)備主要應(yīng)用于8-25mm板厚的切割;火焰切割多應(yīng)用于25mm以上板材的切割;激光切割設(shè)備主要應(yīng)用于8mm以下薄板件的切割。對(duì)于一些尺寸精度及質(zhì)量要求高的中厚板也可采用激光切割,如目前挖掘機(jī)制造企業(yè)的動(dòng)臂、斗桿下料件普遍采用激光切割,這主要是由于激光下料不僅尺寸精度高,而且切割熱影響區(qū)小。
由于工程機(jī)械零部件尺寸較大,選用寬幅面切割設(shè)備已成為設(shè)備選型的主流
據(jù)鐵拓生產(chǎn)總監(jiān)高國(guó)強(qiáng)介紹,在引進(jìn)華工法利萊WALC2545激光切割機(jī)之前,工人勞動(dòng)強(qiáng)度大、作業(yè)環(huán)境差,特別是等離子切割過(guò)程中的煙塵對(duì)操作者身心健康都產(chǎn)生了較大影響。切割過(guò)程中自動(dòng)化程度較低,需人工上料、下料及撿料。使用了華工法利萊設(shè)備之后,下料件的尺寸精度大幅提高,對(duì)于一些小孔加工,采用激光切割成形,省去了后續(xù)的鉆孔工序,效率也有所提升,為企業(yè)帶來(lái)了切實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益。
引入華工法利萊WALC2545后,下料精度和效率較之前有大幅提高,節(jié)約生產(chǎn)成本30%以上
經(jīng)受市場(chǎng)檢驗(yàn),用真誠(chéng)贏取客戶信賴
對(duì)客戶來(lái)講,工程質(zhì)量和進(jìn)度是最重要的。華工法利萊擁有由60多名技術(shù)精英組建成的專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),隨時(shí)根據(jù)客戶需要提供設(shè)備安裝、調(diào)試、試運(yùn)行、培訓(xùn)和指導(dǎo)操作手以及技術(shù)咨詢等服務(wù)。華工法利萊還精心設(shè)立了客戶服務(wù)中心,統(tǒng)一調(diào)配管理、建立詳細(xì)的客戶服務(wù)檔案,為客戶提供有針對(duì)性的技術(shù)升級(jí)等服務(wù)。
“其實(shí)一開始法利萊并不在我們的考慮范圍之內(nèi),我們把目光放在了國(guó)際知名的大品牌上,甚至連合同都快要簽了,直到法利萊營(yíng)銷人員的誠(chéng)意打動(dòng)了我們。他們反復(fù)向我們介紹設(shè)備詳情,安排專業(yè)的工程師帶隊(duì)為我們量身定制選型方案。我們也派了專家去法利萊廠房進(jìn)行了實(shí)地考察,現(xiàn)場(chǎng)觀察了設(shè)備運(yùn)行和切割狀況,經(jīng)過(guò)反復(fù)比較和理性思考最終選擇了法利萊?!蓖醵χ鴮?duì)記者說(shuō),“與法利萊的合作,就像是談一場(chǎng)戀愛(ài),從素不相識(shí)到相互了解,我們慢慢發(fā)現(xiàn)彼此身上的優(yōu)點(diǎn),期待與你們共創(chuàng)更美好的未來(lái)!”
站在“智造”風(fēng)口,打造法利萊鏗鏘品牌
當(dāng)下,“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略正在中國(guó)催生一場(chǎng)以智能制造和智能服務(wù)為核心的“新工業(yè)革命”。這輪新技術(shù)浪潮將催生更多技術(shù)創(chuàng)新,推動(dòng)中國(guó)品牌走向舞臺(tái)中央。
華工法利萊在創(chuàng)業(yè)之初就開始著手進(jìn)行市場(chǎng)培育,建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相匹配的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售系統(tǒng),目的就是要走出自己的品牌之路。要打造品牌,時(shí)間上必須要有連貫性,要經(jīng)得起市場(chǎng)和用戶的檢驗(yàn)。
目前,華工法利萊的銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)30多個(gè)省份及歐、亞、非洲的30多個(gè)國(guó)家,形成了集科研、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。在經(jīng)濟(jì)的寒冬中,用技術(shù)與品質(zhì)、熱情與真誠(chéng)傲立潮頭,發(fā)出鋼鐵般鏗鏘的聲響。